Políticas y Privacidad

1. Datos Personales que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios — ya sea para reservar una cita, registrarte como cliente o contactarnos — podemos recopilar la siguiente información:

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar tus reservas de servicios.
• Enviarte notificaciones relevantes sobre el estado de tu cita.
• Enviarte cupones de descuento si has dado tu consentimiento al registrarte.
• Responder a consultas realizadas a través de WhatsApp o correo electrónico.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

3. Sistema de Reservas

Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, se almacena la siguiente información de forma permanente:

• Código de reserva — identificador único para seguimiento.
• Servicio(s) seleccionados, profesional, fecha y hora.
• Datos del cliente (nombre, teléfono, email) y notas.
• Estado de la reserva — pendiente, confirmada, completada o cancelada.
• Cupón utilizado (si aplica) y monto de descuento.

Estas reservas son visibles para el administrador del negocio y para el propio cliente al iniciar sesión en su cuenta.

4. Cuenta de Cliente

Si decides crear una cuenta en nuestro sitio, se almacena tu nombre, correo electrónico, teléfono y una contraseña encriptada.

• No almacenamos contraseñas en texto plano; utilizamos hash con bcrypt.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.
• La cuenta te permite ver el historial de reservas, cupones disponibles y dejar reseñas.

5. Tecnologías Utilizadas

Nuestro sitio web no utiliza cookies de rastreo ni cookies de terceros.

Utilizamos únicamente localStorage del navegador para:

• Recordar la última verificación de notificaciones (para evitar consultas innecesarias al servidor).

No utilizamos Google Analytics, Facebook Pixel ni ninguna herramienta de rastreo externa.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información:

• Conexión cifrada al servidor (recomendado HTTPS en producción).
• Contraseñas encriptadas con bcrypt.
• Protección contra inyección SQL mediante consultas preparadas (PDO).
• Validación y sanitización de todos los datos de entrada.
• Protección CSRF en formularios del panel de administración.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación — solicitar la supresión de tu cuenta y datos personales.
• Oposición — oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados abajo.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas políticas o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con: